HINWEIS:
Die Gesundheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner steht an oberster Stelle.
Für den Paketversand möchten wir sie bitten folgendes zu beachten:
Wir versenden weiterhin Täglich, sofern es Möglich ist und nicht wegen neuen gesetzlichen Bestimmungen & Regelungen geändert werden muss.
Wir sind ein kleiner Handwerks-Familienbetrieb der überwiegend auf die Auftragsabwicklung über den Versand spezialisiert ist und Publikumsverkehr nur mit Terminabsprachen hat, da wir kein Ladengeschäft im üblichen Sinn haben.
Aus diesem Grund unterliegen wir zur Zeit keinen Besonderen Bestimmungen und können unsere Aufträge im Moment noch Zeitnah wie geplant bearbeiten, möchten aber trotzdem darum bitten in dieser schweren Zeit auf einen persönlichen Kontakt zu verzichten und Ihre Aufträge bis auf weiteres an uns zu verschicken, auch wenn sie in unserer Nähe wohnen.
Wegen dem Corona Virus kann es leider im Allgemeinen zu Verzögerungen bei den Zustellungen durch Versanddienstleister kommen. Jeder Lieferdienst hat entsprechende Hinweise dazu öffentlich bekannt gegeben wie die Fahrer und Paketshops mit der Abwicklung umzugehen haben.
Obwohl wir als kleiner Familienbetrieb uneingeschränkt Pakete empfangen können, da wir schon immer mit allen Paketdienstleistern einen Abstellvertrag haben und der Abstellraum für die Pakete generell getrennt vom Arbeitsbereich ist, kann es sein das die Zustellfahrer entsprechenden Anweisungen folge leisten müssen, wodurch es auch bei Zustellungen an uns zu deutlichen Verzögerungen kommen kann.
Ebenfalls können einige Versanddienstleister auf Kurzarbeit umgestellt haben und teilweise auf Zwangsurlaub zurückgegriffen haben, so das es wegen vorübergehendem Personalmangel ebenfalls zu Verzögerungen bei Zustellungen im Allgemeinen kommen kann. Auch Krankheitsfälle können in diesem Zeitraum bei Paketdienstleistern ein Grund sein.
Sobald der Rückversand bei Werkstattaufträgen an Sie mit unserem Paketdienstleister DPD erfolgt, werden sie rechtzeitig über die dann gültige Vorgehensweise des Paketdienstleisters von uns Informiert um entsprechend Handeln zu können. Die Akuellen Bestimmungen bei der Zustellung durch DPD können sie HIER lesen. Wir werden die Bestimmungen regelmäßig nach Bekanntgabe durch DPD aktualisieren.
Bei einer Zustellung durch die DHL/Deutsche Post Group informiern sie sich bitte persönlich in Ihrer Postfiliale oder auf der Website der DHL/Deutsche Post wie die Fahrer mit der Zustellung von Briefen und Paketen umzugehen haben, sobald uns darüber Informationen bereit gestellt werden, werden wir auch diese über unsere Website umgehend zur Verfügung stellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Ihr Team Markus' Garage
